Support & Service

Att ge en bra support är en viktig del vid inköp och drift av både färgmätningssystem med spektrofotometer, glansmätare, ljusskåp såväl som av bryt- och skakmaskiner för att bibehålla noggrannheten.
Våra servicetekniker har lång erfarenhet och utbildas kontinuerligt för att vara uppdaterade på den senaste utvecklingen där vi följer tillverkarens direktiv för hur service och kalibrering skall utföras.
Vi kan erbjuda kompletta serviceavtal som omfattar både uppdatering av programvaror vi levererat samt tillhörande mätinstrument, brytmaskiner, skakmaskiner eller delar där av med service 1-2 gånger per år.

Uppdateringsavtal programvaror – Synergy M3, Synergy Q3, Synergy T3, LargoMatch 2000 och LargoTint 2000 ger er:

  • Support med hantering av programfunktioner, preparering databaser.
  • Tillgång till senaste versionen av ert program, inom samma funktionsnivå, från nedladdningskonto.
  • Rabatt på kostnad vid besök av appliceringstekniker
    Er system administrator blir automatiskt informerad så fort en ny version har släppts tillsammans med dokumentation om vad som är nytt.

Vi erbjuder support, utbildningar och träning i praktiskt användande av samtliga produkter som vi säljer samt större delen av andra leverantörers produkter på plats hos er, via telefon och mail eller
“hands on” via Internet.

För hands on support använder vi TeamViewer QuickSupport, klicka här för att ladda nerteamviewer

Service dokument
Service formulär för mätinstrument -> Service Formulär – Mätinstrument

Hur komma i kontakt
Vi har gemensamma mail och telefonnummer för support med Largo Innova AB
 maila till techsupport@largoinnova.se för teknisk support eller ring +46(0)300 514 61

maila till appsupport@largoinnova.se för appliceringssupport eller ring +46(0)300 514 62

Helgdagar 2019
Följande dagar har kontoret i Kungsbacka stängt men har bevakning av supportmail ovan.

1 Januari, Nyårsdagen
18 April, Skärtorsdag (kontoret stänger kl 13.00)
19 April, Långfredag
22 April, Annandag Påsk
30 April, Valborgsmässoafton (kontoret stänger kl 13.00)
1 Maj
30 Maj, Kristi Himmelsfärdsdag
6 Jun, Nationaldag
21 Jun, Midsommarafton
1 Nov, Alla Helgons afton  (kontoret stänger kl 15.00)
24-26 Dec, Jul
31 Dec, Nyårsafton

Teknisk Support

Teknisk Support

Här kan du få råd med datorrelaterade problem, kommunikation med anslutna instrument, dispensers, printers, mellan program eller med licenser +46(0)300 514 61

Application Support

Application Support

Vår applicationsupport hjälper till med frågor och träning i våra olika program och kan hjälpa till att anpassa funktioner efter ditt specifika behov
+46(0)300 51462

Software Update

Software Update

Här hittar de den senaste versionen att ladda ner. För åtkomst krävs det att ni har ett Uppdateringsavtal.

För offert eller utförligare information kontakta Appsupport eller info@innovanordic.se


Träning

Träning

Vi visar och lär dig hur... specialanpassad utbildning i kalibreringsdatabaser prepareras för brytsystem eller produktion, volym eller vikt mm.

För mer information kontakta Appsupport eller info@innovanordic.se